Ripensare i processi e ridisegnare gli spazi non preparerà solo gli operatori sanitari a un'altra crisi. Darà priorità alla loro salute mentale e fisica. Se gli operatori sanitari non si sentono bene, fisicamente, emotivamente o mentalmente, non possono fornire la migliore assistenza ai pazienti. Per consentire loro di soddisfare le esigenze del loro lavoro, dobbiamo occuparci del loro benessere.